Se você perdeu a fatura da sua conta de energia Energisa, saiba que é possível emitir a 2ª via de forma prática. Neste artigo, abordaremos como fazer isso pelo site, aplicativo e telefone da empresa.
Como emitir a 2ª via da conta Energisa pelo site
Se você precisa da 2ª via da fatura Energisa, a primeira opção é acessar o sítio oficial da empresa. Ao entrar no site, será solicitado que você informe seu estado e cidade. Em seguida, localize a seção chamada “Principais Serviços” e clique na opção “Segunda via fatura”. Caso não tenha cadastro, será necessário realizar o mesmo. Para quem já tem, apenas preencha suas informações de login.
Depois de logar, você terá acesso à 2ª via da sua conta Energisa. Nessa área, também é possível visualizar todas as faturas pendentes e o histórico de pagamentos anteriores, facilitando o controle das suas contas de energia.
Emissão da 2ª via da Energisa pelo aplicativo
A emissão da 2ª via Energisa também pode ser realizada pelo aplicativo da companhia. Para isso, inicie fazendo o download do app, que está disponível nas lojas de aplicativos, tanto para Android quanto para iOS, sob o nome “Energisa On”.
Caso já tenha o aplicativo instalado, basta fazer o login. Se você ainda não possui cadastro, será necessário criá-lo, fornecendo alguns dados básicos. Após acessar sua conta no aplicativo, dirija-se à seção “Serviços”, onde encontrará a opção para acessar a 2ª via da sua conta energizada.
Solicitação da 2ª via Energisa pelo telefone
Para aqueles que encontram dificuldades em obter a 2ª via da conta Energisa através do site ou do aplicativo, existe a opção de realizar a solicitação por telefone. Basta entrar em contato com a central de atendimento pelo número 0800 032 0196. Ao ligar, um atendente prestará a assistência necessária para emitir a 2ª via da sua fatura.
Esse canal de comunicação também pode ser utilizado para resolver outras pendências, como, por exemplo, informar um pagamento já feito, se houver caso de interrupção no fornecimento de energia. Apesar de essa opção estar disponível, é recomendado privilegiar os serviços oferecidos pelo site e pelo app para facilitar e agilizar o processo de resolução das suas necessidades.
Estudante em Jornalismo, Especialista em Oratória e Redador do site PortalAgenda7.com.br. Mãe de 3 gatos sou eterno conhecimento.
